Defekt:

In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass eine Karte durch mechanische oder magnetische Einwirkungen unlesbar wird. Dann muss die Karte ersetzt werden. Bitte melden Sie sich für die Servicecard am Servicepoint des Studierendenwerks und für die Hochschulkarten bei der zuständigen Stelle der Hochschulen. Das Kartenguthaben kann nach einer Karenzzeit von 3 Werktagen am Servicepoint im Gebäude X bzw. in der Mensa der Hochschule für Musik ausgezahlt werden. Das Pfand der Servicecard wird zurückgezahlt, wenn die Karte physikalisch (optisch) unbeschädigt ist.